|

Få tilsvarende job via e-mail for

Senior Supportkonsulent til En...

 
 
 
 
 
 
 

Senior Supportkonsulent til Energi- og Forsyningsområdet

KMD A/SKMD A/S

Beliggenhed: Ballerup

 

Vi har en klar ambition om at være best-in-class supportfunktion til Energi- og forsyningsbranchen!

 

Vi søger derfor en fagligt stærk Senior Supportkonsulent, som skal hjælpe os til et endnu højere serviceniveau. Kan du sætte dig ind i vores kunders til tider komplekse virkelighed og kan du oversætte systemmæssige problemstillinger til et jordnært og forståeligt sprog? Så kan du være den Senior Supportkonsulent vi søger!

 

KMD er en attraktiv arbejdsplads med mere end 3.000 medarbejdere som vores vigtigste ressource. Vores it-eksperter og forretningsspecialister er landets førende til at omsætte komplekse processer til enkle og effektive it-løsninger, der kan gøre livet lettere for dig, din nabo og alle andre danskere.

 

Om jobbet

Som supportkonsulent indgår du sammen med dygtige, erfarne og kompetente kolleger i vores kundevendte team. Vi arbejder tæt sammen med systemudviklere og forretningsspecialister. I et uformelt arbejdsmiljø sikrer vi i fællesskab vores kunder de bedste forretningsmæssige og tekniske løsninger, samt oplevelsen af en hurtig og kompetent service.

 

Du vil få en alsidig hverdag, hvor du ud over supportopgaver deltager i kundeprojekter og i undervisning. Men primært er du medansvarlig for at:

  • Bidrage til god kundebetjening af KMD’s kunder
  • Sikre kvalitet - behandle og prioritere vore brugeres henvendelser i henhold til aftalte procedurer, arbejdsgange og aftalte servicemål
  • Dele din indsigt i brugernes udnyttelse af systemerne for derigennem at bidrage til den fortsatte udvikling af vores løsningsportefølje
  • Have fokus på den fortsatte udvikling af vores kundesupport og optimering af vores interne arbejdsgange

 

Om dig

Du har højst sandsynlig erfaring fra et forsyningsselskab eller en lignende supportfunktion i en it-virksomhed. Da en stor del af jobbet består i direkte kontakt med kunder, kræver jobbet at du formår at forstå- og spørge ind til deres problemstillinger og samtidig uddrage essensen heraf. Din kommunikation såvel skriftligt som mundtligt er god og det forventes at du kan begå dig på såvel dansk som engelsk.

 

Dine omgivelser har stor gavn af din energi og dit drive og du deler gerne ud af din viden og fagekspertise. Vores kunder vil beskrive dig som en god samarbejdspartner og omhyggelig person, der leverer kvalitet til tiden.

 

Erfaring med KMD Easy Energy er ikke et krav men en fordel, ligesom vi vil se positivt til kandidater med en videregående uddannelse inden for it, kommunikation, økonomi eller lignende. Selvom du ikke har denne uddannelsesmæssige baggrund skal du ikke holde dig tilbage fra at søge. Erfaring er væsentligere end uddannelse. 

 

Love it_Live it

Det er ingen hemmelighed, at vi elsker it i KMD. Det skal bare ikke være teknik for teknikkens skyld. Vores løsninger skal give mening og have betydning for brugerne – dig, din nabo og alle andre danskere. Hver fjerde dansker bruger dagligt vores løsninger, og det er vi stolte af. Vil du have større mening med din it-karriere?

 

Vil du vide mere, så er du velkommen til at kontakte afdelingschef Theis Fjord på telefon 2510 3867.